Bitte sehen Sie sich die folgenden Abschnitte an, um die gesuchten Antworten zu finden. Sollten Sie nicht fündig werden oder weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Daher akzeptieren wir Rücksendungen aller Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum. Um eine Rücksendung zu veranlassen, besuchen Sie bitte unsere Seite „Rücksendungen“ und folgen Sie den Anweisungen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf unserer Website oder auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich. Sollten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, Ihrem Wunsch nachzukommen.
Haben Sie ein Ladengeschäft?
Wir haben derzeit keinen Ausstellungsraum, Sie können Ihre Bestellung jedoch gerne in unseren Büroräumen in Normanton, Wakefield, abholen.
2. Produktfragen
Wie sehen die Farben in Wirklichkeit aus?
Unsere Schließfächer werden in einem professionellen Fotostudio fotografiert und geben die Farben naturgetreu wieder. In helleren oder dunkleren Umgebungen können die Farben jedoch etwas anders wirken.
Was ist die Endversion?
Die Schließfächer sind pulverbeschichtet und bieten so eine langlebige, matte Oberfläche.
Wie verstellbar sind die Regalböden?
Alle Schließfächer verfügen über verstellbare Einlegeböden, die alle 20 mm verstellt werden können.
In welcher Größe werden die Kartons geliefert?
Das Modell Bexley – 1765 mm hoch x 515 mm breit x 120 mm tief
Das Modell Camden – 635 mm hoch x 520 mm breit x 160 mm tief
Das Oxford-Regal – 1200 mm hoch x 545 mm breit x 155 mm tief
Das Modell Fulham – 1030 mm hoch x 465 mm breit x 220 mm tief
Das Modell Chelsea – 1750 mm hoch x 575 mm breit x 180 mm tief
Das Modell Lambeth – 760 mm hoch x 895 mm breit x 165 mm tief
Die Körbe – 235 mm hoch x 475 mm breit x 340 mm tief
Wie werden die Schließfächer geliefert?
Ihr Spind oder Ihre Schubladen werden flach verpackt geliefert und lassen sich leicht montieren.
Wie baue ich meine Spinde zusammen?
Jeder Spind wird mit einem praktischen Schraubendreher und einem Inbusschlüssel geliefert, sodass Sie kein weiteres Werkzeug benötigen. Wir legen Ihrer Bestellung außerdem eine Montageanleitung bei. Sie können sich aber auch gerne unsere hilfreichen Videoanleitungen hier ansehen.
Ich habe den Schlüssel verloren!
Senden Sie eine E-Mail an unser Team unter sales@urbanlockers.co.uk Und wir kümmern uns darum, kein Problem!
Haben Ihre Spinde Kabeldurchführungen?
Alle unsere Schließfächer sind mit Kabeldurchführungen ausgestattet – ideal, um unordentliche Kabel ordentlich zu verstauen!
3. Zahlungsfragen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und Apple Pay.
Bieten Sie Ratenzahlung an?
Ja, wir bieten für bestimmte Käufe Ratenzahlung an. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website oder erhalten Sie von unserem Kundenservice.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Ja, wir nehmen die Sicherheit der Zahlungsinformationen unserer Kunden sehr ernst. Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet, und wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungstechnologie, um Ihre Daten zu schützen.
4. Fragen zum Versand
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit variiert je nach Standort und gewählter Versandart. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen ab einem bestimmten Wert an. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
5. Kontaktfragen
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen unser Kundenservice-Team per E-Mail. sales@urbanlockers.co.ukDie
Wie sind Ihre Geschäftszeiten?
Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr BST.
Wie kann ich Feedback geben?
Wir freuen uns über Ihr Feedback! Sie können uns über unser Kontaktformular auf unserer Website eine Nachricht hinterlassen oder uns eine E-Mail senden an sales@urbanlockers.co.uk
