Bekijk alstublieft de onderstaande secties om de antwoorden te vinden die u zoekt. Als u niet kunt vinden wat u zoekt of als u aanvullende vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn altijd hier om te helpen!
We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop, dus we accepteren retouren van alle artikelen binnen 90 dagen na de aankoopdatum. Om een retour te starten, bezoekt u onze Retourpagina en volgt u de instructies.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail. U kunt dit nummer gebruiken om uw bestelling op onze website of op de website van de vervoerder te volgen.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
We proberen bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, maar als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan alstublieft zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam. We zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen.
Heeft u een fysieke winkel?
We hebben momenteel geen showroom, maar u bent van harte welkom om uw bestelling op te halen bij ons kantoor in Normanton, Wakefield.
2. Productvragen
Hoe zien de kleuren eruit in het echte leven?
Onze kluisjes zijn gefotografeerd in een professionele fotostudio en zijn waarheidsgetrouw in kleur. In lichtere of donkerdere omgevingen kunnen de kleuren echter iets anders lijken.
Wat is de afwerking?
De kluisjes zijn gepoedercoat voor een langdurige matte afwerking.
Hoe verstelbaar zijn de planken?
Alle lockers hebben verstelbare planken die elke 20 mm kunnen worden aangepast.
In welke maten zijn de dozen beschikbaar?
The Bexley - 1765mm Hoog x 515mm Breed x 120mm Diep
The Camden - 635mm Hoog x 520mm Breed x 160mm Diep
The Oxford - 1200mm Hoog x 545mm Breed x 155mm Diep
The Fulham - 1030mm Hoog x 465mm Breed x 220mm Diep
The Chelsea - 1750mm Hoog x 575mm Breed x 180mm Diep
The Lambeth - 760mm Hoog x 895mm Breed x 165mm Diep
De Manden - 235mm Hoog x 475mm Breed x 340mm Diep
Hoe zullen de lockers aankomen?
Uw locker of lades worden plat verpakt geleverd voor eenvoudige montage.
Hoe stel ik mijn lockers samen?
Elke locker wordt geleverd met een handige schroevendraaier en inbussleutel, zodat je geen gereedschap nodig hebt. We voegen ook onze montage-instructies bij je bestelling, maar voel je vrij om onze handige video-instructies hier te bekijken.
Al onze lockers zijn voorzien van kabelgaten, ideaal om rommelige kabels opgeruimd te houden!
3. Betalingsvragen
Welke betaalmethoden accepteert u?
We accepteren een verscheidenheid aan betaalmethoden, waaronder creditcards (Visa, MasterCard, American Express), PayPal en Apple Pay.
Biedt u betalingsmogelijkheden in termijnen aan?
Ja, we bieden betalingsmogelijkheden in termijnen voor bepaalde aankopen. Raadpleeg onze website of neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, we nemen de beveiliging van de betalingsinformatie van onze klanten serieus. Alle transacties worden veilig verwerkt en we gebruiken technologie voor encryptie volgens de industrienormen om uw informatie te beschermen.
4. Verzendvragen
Hoe lang duurt de verzending?
De verzendtijd varieert afhankelijk van uw locatie en de verzendmethode die u kiest. Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer details.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten zijn afhankelijk van uw locatie en worden bevestigd bij het afrekenen vóór de aankoop. Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer details.
5. Contactvragen
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons klantenserviceteam bereiken door een e-mail te sturen naar sales@urbanlockers.co.uk.
Wat zijn uw openingstijden?
Onze openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 BST.
Hoe kan ik feedback geven?
We verwelkomen en waarderen uw feedback! U kunt ons een bericht achterlaten via onze contactpagina op onze website, of ons e-mailen op sales@urbanlockers.co.uk
