Bekijk de onderstaande secties om de antwoorden te vinden die u zoekt. Als u niet kunt vinden wat u zoekt of als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd klaar om u te helpen!
Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop, daarom accepteren wij retourzendingen van alle artikelen binnen 30 dagen na de aankoopdatum. Om een retourzending te starten, gaat u naar onze retourpagina en volgt u de instructies.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail. Met dit nummer kunt u uw bestelling volgen op onze website of op de website van de vervoerder.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
We proberen bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, maar als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We doen ons best om aan uw verzoek te voldoen.
Heeft u een fysieke winkel?
We hebben momenteel geen showroom, maar u bent van harte welkom om uw bestelling af te halen bij ons kantoor in Normanton, Wakefield.
2. Productvragen
Hoe zien de kleuren er in werkelijkheid uit?
Onze lockers worden gefotografeerd in een professionele fotostudio en de kleuren komen overeen met de werkelijkheid. In een lichtere of donkere omgeving kunnen de kleuren echter iets afwijken.
Wat is de afwerking?
De lockers zijn gepoedercoat voor een duurzame, matte afwerking.
In welke mate zijn de planken verstelbaar?
Alle lockers hebben verstelbare planken die in stappen van 20 mm kunnen worden versteld.
In welke afmetingen worden ze geleverd?
De Bexley - 1765 mm hoog x 515 mm breed x 120 mm diep
De Camden - 635 mm hoog x 520 mm breed x 160 mm diep
De Oxford - 1200 mm hoog x 545 mm breed x 155 mm diep
De Fulham - 1030 mm hoog x 465 mm breed x 220 mm diep
De Chelsea - 1750 mm hoog x 575 mm breed x 180 mm diep
De Lambeth - 760 mm hoog x 895 mm breed x 165 mm diep
De manden hebben de volgende afmetingen: 235 mm hoog x 475 mm breed x 340 mm diep.
Hoe worden de kluisjes geleverd?
Uw locker of ladekast wordt als bouwpakket geleverd, zodat u deze eenvoudig zelf in elkaar kunt zetten.
Hoe monteer ik mijn lockers?
Bij elke locker worden een handige schroevendraaier en inbussleutel meegeleverd, dus je hebt geen gereedschap nodig. We voegen ook een montagehandleiding bij je bestelling, maar je kunt natuurlijk ook onze handige video-instructies hier bekijken.
Ik ben de sleutel kwijt!
Stuur een e-mail naar ons team via sales@urbanlockers.co.uk En dat lossen we voor je op, geen probleem!
Hebben uw kluisjes kabeldoorvoeren?
Al onze lockers zijn voorzien van kabeldoorvoeropeningen, ideaal om rommelige kabels netjes op te bergen!
3. Betalingsvragen
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder creditcards (Visa, MasterCard, American Express), PayPal en Apple Pay.
Biedt u de mogelijkheid tot betaling in termijnen aan?
Ja, we bieden de mogelijkheid tot betaling in termijnen voor bepaalde aankopen. Kijk op onze website of neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
Zijn mijn betaalgegevens veilig?
Ja, wij nemen de beveiliging van de betaalgegevens van onze klanten zeer serieus. Alle transacties worden veilig verwerkt en we gebruiken standaard encryptietechnologie om uw gegevens te beschermen.
4. Vragen over verzending
Hoe lang duurt de verzending?
De levertijd varieert afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.
Biedt u gratis verzending aan?
Ja, we bieden gratis verzending aan voor bestellingen boven een bepaald bedrag. Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.
5. Contactvragen
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons klantenserviceteam bereiken door een e-mail te sturen. sales@urbanlockers.co.uk.
Wat zijn jullie openingstijden?
Onze openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur BST.
Hoe kan ik feedback geven?
Wij stellen uw feedback zeer op prijs! U kunt ons een bericht sturen via de contactpagina op onze website of ons een e-mail sturen naar sales@urbanlockers.co.uk
